Пришвидшіть розвиток свого бізнесу.
Залиште заявку на аудит відділу продажів.
Аудит відділу продажів — це комплексна діагностика бізнес-процесів, CRM, показників, системи управління, мотивації, інструментів і роботи менеджерів. За результатами компанія отримує ТОП 3–5 точок зростання та конкретні рекомендації для збільшення виручки й конверсії.
Бізнес-процеси та структура
Аналізуємо процес продажів, архітектуру відділу та оргструктуру: як розподілені ролі, відповідальність і взаємодія всередині команди.
CRM-система
Перевіряємо налаштування CRM та якість роботи співробітників із системою за чек-листом.
Воронка та показники продажів
Аналізуємо конверсії, успішні й провалені цикли угод, завантаженість команди, швидкість реакції на ліди, структуру продажів та ефективність каналів.
Звітність і контроль
Оцінюємо систему звітності, контролю та діючий регулярний менеджмент у відділі продажі
Інструменти відділу продажів
Перевіряємо скрипти, бази знань, плани адаптації, регламенти та інші матеріали, якими користується команда.
Система мотивації
Аналізуємо мотивацію всіх посад у відділі продажів і її відповідність цілям бізнесу.
Дзвінки та переписки менеджерів
Оцінюємо якість розмов і переписок менеджерів за чек-листом та визначаємо ключові точки росту в комунікації.
Рекомендації та точки зростання
Кожен блок аудиту завершується практичними рекомендаціями. На виході компанія отримує ТОП 3–5 першочергових точок зростання для збільшення виручки та конверсії.
Визначаємо точку “А”, ваш поточний стан, і точку “Б” — результат, якого потрібно досягти. Визначаємо формат аудиту — відкрито, або ж таємно, не повідомляючи команду. Отримуємо доступ до ваших звітностей, CRM, телефонії, соцмереж, наявної бази знань (скрипти, регламенти, правила) й мотивації, щоб отримати повну картину роботи відділу.
Визначаємо шлях клієнта — діагностика відділу продажів від першого контакту до післяпродажного обслуговування. Оцінюємо ефективність роботи за ключовими показниками, як виконання плану, окупність маркетингу задоволеність клієнтів тощо. Аналізуємо CRM та звітність, мотивацію команди на предмет ризиків. Оцінюємо оргструктуру і її відповідність вашим цілям, а також навички співробітників за портретом ідеального працівника саме для вашого відділу продажів.
Демонструємо та обгрунтовуємо топ 5 точок зростання продажів. Надаємо інструменти, прототипи та рекомендації, як їх впровадити для збільшення обороту компанії. Надаємо ключові показники, що демонструють потенціал зростання компанії. Презентуємо декомпозицію в цифрах — чіткий план дій, як саме вам досягти точки “Б” та поставлених цілей.
Стандартний аудит відділу продажів триває 21 робочий день для команди до 15 людей включно. Строк охоплює аналіз усіх блоків відділу та підготовку рекомендацій. Для команд понад 15 людей тривалість визначається окремо залежно від обсягу аудиту.
Вартість аудиту розраховується індивідуально залежно від обсягу робіт. На розрахунок впливають розмір відділу продажів, кількість процесів і воронок, обсяг CRM-даних, дзвінків і переписок, а також кількість матеріалів та інструментів, які потрібно проаналізувати.
Аудит допоможе з’ясувати, на чому можна підвищити ефективність — чи то процеси, мотивація персоналу, чи інструменти й автоматизація роботи.
Завдяки аудиту можна виправити проблеми, які ведуть до зниження доходів чи зростання витрат бізнесу.
Аудит системи продажів дає можливість оцінити, наскільки вдало компанія використовує наявні методи та інструменти для роботи відділу продажів.
Аудит — це стимул для покращення роботи менеджерів та досягнення кращих показників. Кожен в команді зрозуміє, які саме результати він показує і як може їх покращити.
Аудитори дадуть неупереджений погляд на сильні та слабкі сторони відділу.
Аудит допоможе виявити слабкі місця у комунікації з клієнтами та запропонувати шляхи для покращення сервісу, що сприятиме підвищенню лояльності та збільшенню кількості повторних продажів.
Конкретні рекомендації щодо вдосконалення процесів і стратегій продажу. Це дасть можливість підвищити ефективність роботи всього відділу.
Розуміння сильних і слабких сторін. Бізнес зможе фокусуватися на вдосконаленні аспектів, які гальмують ріст.
Виявлені резерви для збільшення об’ємів продажів і доходів. Це дає можливість компанії покращити фінансові показники.
Аналіз ефективності витрачених коштів. Бізнес зможе планомірно інвестувати ресурси в найважливіші активності.
Підвищення відповідальності персоналу за результати. Команда з більшим ентузіазмом буде працювати над досягненням цілей.
Зміцнення позицій компанії на ринку та подальший стійкий розвиток бізнесу.
Raketa prodazh — це побудова ефективних відділів продажів з перевіреними інструментами, методологією та високопрофесійним менеджментом для власників малого та середнього бізнесу. Ми пропонуємо побудову відділу продажів під ключ, адаптовану під ваш бізнес.
На вас працює досвід побудови систем продажів вже більше 8 років. Побудовано 208 відділів продажів. Експертиза в 14+ нішах.
Середній приріст обороту наших клієнтів +35%. Збільшуємо конверсії на 5-86%. Найбільша результат приросту — +10 907 403$ приросту місячного обороту за 4 місяці роботи.
Покажемо успішні кейси з Mitsubishi, НафтоГаз, Коммунар, Yamaha, Worksection, Leeloo.ai та іншими лідерами категорій.
Окрім ринку України, також маштабуємо продажі і бізнеси на ринку США та Європи.
Це як пересісти із самокату на авто з бортовим комп’ютером. А ще час від часу маєш GPS, парктронік і купу різних фішечок. Висока швидкість вирішення на складні питання. Командна робота розподілена за функціями. Ми адаптувалися до нових інструментів, Катя адаптувалася під специфіку сфери. Це виглядало не як експертна мораль, а як командна гра у вирішенні важливих бізнес питань
Прослухав тренінг Катерини, ми обговорили та вирішили зробити пілот. Результат +15-30% продажів. Сподобалося – наявність системи, використання якої дає результат, увагу Катерини до деталей, енергія Катерини. Нуль води, виконання обіцянок, лише конкретика, адаптація під бізнес. Отримав більше, ніж хотів. Бажання не лише зробити, а й навчити.
Поставлене завдання було вирішено і до того простіше, ніж ми спочатку планували. Але основне – було створено систему документів, звітність, впроваджено інструменти контролю. Катерина розкрила ті критичні точки, на які потрібно звертати увагу. У мене було відчуття, що у мене з’явився партнер, дуже експертний, який повністю поринув у проект.
Ми збільшили після одного місяця продажі на 32%, а після другого ще на 18%. З’явилася системність, розуміння та черговість усіх процесів. Катерина та команда заглибились у наш бізнес із головою та розробили систему яка заточена під нас.
Детальні пояснення, нові ідеї та опрацювання найдрібніших деталей аж до технічної підтримки з налаштування CRM-системи. Є відчуття взаємодії з сильним, досвідченим консультантом!
Підвищити обсяг продажів у роздробі щонайменше на 30%
За 2 місяці оборот по роздробу зрiс на 218 %
Середній чек підняли на 40%
Збільшити кількість автомобілів, що продаються в місяць з існуючого трафіку в автосалон.
Після трьох місяців робіт конверсію у продаж автомобілів збільшено на 25%
Перевиконали план на 133%
Налаштувати канал продажу в роздріб із джерела лідогенерації за допомогою Facebook.
За місяць роботи з нульових продажів Facebook зайняв 25% від усіх продажів заводу.
Продавці виконали план на 112%
Побудувати відділ продажу, який залучатиме клієнтів конкретного рівня лідогенерації за допомогою Facebook
Щомісячне стабільне залучення нових клієнтів найвищої категорії. Залучення за перші 2 квартали клієнтів загальним оборотом 120 000$. Максимальний чек клієнта – 90 000$.
подивіться короткі відео-відгуки керівників компаній з якими ми працювали
Аудит відділу продажів — це комплексна діагностика всіх основних елементів системи продажів компанії. Аналізуються бізнес-процеси, CRM, показники, структура, система управління, мотивація, інструменти та комунікація менеджерів. За результатами компанія отримує ТОП 3–5 точок зростання та конкретні рекомендації для збільшення виручки й конверсії.
Стандартний аудит відділу продажів триває 21 робочий день для команди до 15 людей включно. За цей період проводиться аналіз усіх передбачених блоків і формується перелік рекомендацій. Для відділів понад 15 людей строки визначаються окремо залежно від обсягу роботи.
В аудит входить аналіз бізнес-процесів, CRM, оргструктури, воронки та ключових показників, звітності й контролю, інструментів, мотивації, дзвінків і переписок менеджерів. Кожен блок завершується рекомендаціями щодо змін. Фінальний результат — повна картина системи продажів і ТОП 3–5 першочергових точок зростання.
Аудит потрібен компанії, яка вже має відділ продажів від двох менеджерів і керівника або співробітника, який виконує його функції. Він актуальний, коли власник не розуміє, як впливати на продажі, хоче знайти точки росту, підвищити ефективність або готується до масштабування, нового департаменту чи розширення географії. Аудит може застосовуватися в будь-якій ніші.
Залиште контакти, ми зв'яжемося з вами і відповімо на всі питання, що вас цікавлять, проведемо безкоштовний аудит ефективності вашого відділу продажів.
