Оцінка ефективності каналів найму – це не просто підрахунок кількості кандидатів а й оцінка як знайти хорошого менеджера з продажу швидше конкурентів. Потрібно аналізувати цілий комплекс показників, щоб зрозуміти, які джерела дійсно приносять цінних продавців. Головні метрики, на які варто звернути увагу: вартість найму одного співробітника, час закриття вакансії і, що особливо важливо, якість залучених кандидатів.
Вартість найму розраховується як сума всіх витрат (реклама, підписки на платформи, час рекрутера, бонуси за рекомендації) поділена на кількість найнятих менеджерів. Важливо враховувати не тільки прямі грошові витрати, але й вартість часу всіх співробітників, що беруть участь у процесі. Наприклад, канал може бути “безкоштовним” з точки зору прямих витрат, але якщо керівник витрачає 20 годин на інтерв’ю з непідходящими кандидатами – це серйозні приховані витрати.
Час закриття вакансії показує, наскільки швидко канал дозволяє знайти підходящого кандидата. Цей параметр особливо важливий для позицій, критичних для бізнесу – кожен день без сильного продавця може означати втрачену виручку. Тут важливо відстежувати не тільки середній час, але й його розкид: стабільний канал, що дозволяє передбачувано закривати вакансії за 3-4 тижні, може бути кращим за нестабільний, який іноді дає результат за тиждень, а іноді вимагає 3 місяці.
Якість кандидатів – найважливіший і складний для вимірювання параметр. Його можна оцінювати за кількома критеріями: відсоток кандидатів, що доходять до фінального етапу відбору; результати продажів нових співробітників протягом перших 3-6 місяців; термін роботи в компанії. Хороший канал повинен приводити кандидатів, які не тільки швидко проходять усі етапи відбору, але й показують високі результати після найму.
Різні канали приваблюють різних кандидатів за якістю і як наслідок відповідають по-різному на питання де знайти менеджерів з продажу. Сайти робіт часто приводять велику кількість “сирих” шукачів, які не мають необхідних навичок або не відповідають вимогам. Професійні мережі на кшталт LinkedIn зазвичай дають більш кваліфікованих кандидатів, але в меншій кількості. Рекомендації співробітників, як правило, приводять найбільш підготовлених і мотивованих людей, але цей канал не можна масштабувати нескінченно.
Для різних типів продажів ефективні різні канали пошуку менеджерів з продажу. B2B-продажі, особливо в складних і високомаржинальних продуктах, вимагають менеджерів з глибоким розумінням бізнес-процесів клієнтів. Таких спеціалістів краще шукати через професійні мережі, галузеві заходи та рекомендації. Для B2C-продажів, особливо масових, більш ефективні джоб сайти, таргетована реклама та навчальні заклади, де можна знайти молодих амбітних кандидатів.
Регулярний аналіз ефективності каналів дозволяє оптимізувати стратегію найму, концентруючись на тих джерелах, які дають найкраще співвідношення ціни та якості кандидатів для вашої конкретної ситуації. Додатково зверніть увагу на ефективність менеджера з продажу, щоб ваші нові співробітники демонстрували відмінні результати одразу після виходу на роботу.