icon
logo

Сторінка автора - Анастасія Бурич

photo
Операційний директор компанії "Raketa Prodazh"
Профілі в соцмережах:
Про автора
Людина - результат, консультант з підтвердженим досвідом перевиконання планових показників продажів та надання виняткового результату в клієнтських кейсах. Володіє відмінними управлінськими навичками та є професіоналом ведення переговорів у всіх існуючих техніках. Суперсила: професійне управління, менеджмент результатів, побудова команд, навчання менеджерів з продажу, зміна мислення. Досвід роботи в продажах: 10 років. Досвід в керуванні продажами: 8 років.
Статті цього автора
Як налаштувати контроль пропущених дзвінків через CRM
У сучасному світі продажів кожен пропущений дзвінок – це потенційно упущений клієнт та гроші, які пливуть прямо до конкурентів. Уявіть: ви витрачаєте тисячі гривень на рекламу, клієнт бачить вашу пропозицію, вирішується подзвонити, а у відповідь чує довгі гудки. Що він робить? Правильно – шукає альтернативу і купує у того, хто відповів першим.  
03 Червня 2026
Які підходи до систематизації відділу продажів використовуються в Україні: огляд
Багато українських компаній уже мають менеджерів, заявки та клієнтів, але продажі залишаються хаотичними. Менеджери працюють по-різному, CRM ведеться нерегулярно, власник не бачить реальну картину по угодах, а результат залежить від окремих людей. Звучить знайомо? Ви не самі в цій ситуації.
27 Травня 2026
Що важливіше при виборі партнера: стратегія, реалізація чи навчання відділу продажів?
Будь-який власник рано чи пізно розуміє – відділ продажів потрібно розвивати. Але тут виникає дилема: до кого звертатися? До стратега, який красиво намалює воронку та схему роботи з клієнтами? До практика, який налаштує CRM і впровадить процеси? Чи до тренера, який прокачає навички команди?
22 Травня 2026
Побудова відділу продажів своїми руками чи з експертом?
Кожен власник рано чи пізно стикається з одним і тим же питанням: продажі приносять гроші, але працюють хаотично. Клієнти з’являються незрозуміло звідки, менеджери діють за інтуїцією, а ви не можете спрогнозувати виручку на наступний місяць. Час систематизувати процес, але як саме? Будувати відділ продажів самостійно, найняти фрілансера для створення відділу продажів чи звернутися до компанії зі створення відділів продажів?
18 Травня 2026
5 питань, які потрібно поставити перед звільненням керівника продажів
Рішення про звільнення керівника відділу продажів (РОПа) – одне з найризикованіших у бізнесі. Коли продажі падають, першим під прицілом опиняється саме РОП. Але чи справді він винен? Часто проблема криється не в людині, а в системі: відсутності маркетингу, слабкому продукті або нереалістичних очікуваннях керівництва. При цьому звільнення може запустити ланцюжок негативних наслідків – від просідання у виручці до розвалу всієї команди продажів.
06 Травня 2026
Що робити, якщо сильні продавці не слухають керівника з продажів
У вашому відділі продажів є кілька зірок, і вони дійсно ефективні, адже приносять компанії основний дохід. Вони сильні фахівці, їх цінують, але… вони категорично не хочуть слідувати вказівкам керівника відділу продажів. Топи ігнорують наради, саботують нові регламенти, відкрито заперечують і роблять все по-своєму. “Я приношу прибуток – значить я вирішую, як мені працювати” – ось їхній головний аргумент.
29 Квітня 2026
Покрокове керівництво з адаптації скриптів під різні типи клієнтів
Кожен покупець унікальний, але більшість менеджерів використовують один і той самий скрипт для всіх клієнтів. Результат такого підходу? Низька конверсія та розчаровані клієнти. Коли ви говорите з аналітиком про почуття або з емоційним клієнтом тільки про цифри – ви втрачаєте їхню увагу і, як наслідок, продаж. Сучасні продажі вимагають гнучкості та розуміння психології різних типів людей. У цій статті ви дізнаєтеся, як визначати тип клієнта за перші хвилини розмови, які зміни внести у свої скрипти та як уникнути поширених помилок при адаптації сценаріїв продажів під різні психотипи.
24 Квітня 2026
Чому скрипти, перевірені рік тому, сьогодні не продають
Ви помічали, що старі шаблонні фрази вже не працюють у розмовах з клієнтами? Якщо ваші менеджери телефонують по базі, використовують стандартний текст, а у відповідь отримують тільки заперечення та відмови – проблема може бути в застарілому скрипті продажів. Те, що приносило результат рік тому, сьогодні може викликати тільки роздратування. Ринок змінюється, конкуренція зростає, а клієнти стають розумнішими і розпізнають шаблонні підходи. Багато компаній продовжують використовувати одні й ті самі сценарії роками, не замислюючись, що це не тільки знижує продажі, але й викликає вигорання співробітників. Причина цього не в самих скриптах як інструменті, а в їхній незмінності. Давайте розберемося, чому скрипти застарівають і як повернути їм ефективність.
20 Квітня 2026
ТОП-5 таск-менеджерів для організації відділу продажів
Сучасні відділи продажів стикаються з величезним потоком завдань: обробка лідів, ведення переговорів, підготовка пропозицій, відправка комерційних, контроль статусів угод. Утримати все це в голові неможливо, а розрізнені нотатки та таблиці давно не справляються з комплексним управлінням робочими процесами. Таскери стають критично важливим інструментом, що допомагає структурувати хаос, автоматизувати рутину та забезпечити прозорість роботи всієї команди.
10 Квітня 2026
Як провести конкурентний бенчмарк відділу продажів: покрокова інструкція
У світі бізнесу знання свого місця на ринку – не розкіш, а необхідність. Особливо це стосується відділу продажів, який безпосередньо впливає на фінансові показники компанії. 
03 Квітня 2026
Які KPI відділу продажів варто порівнювати з конкурентами
Ви колись ловили себе на думці: «Непогані у нас показники у відділі продажів… напевно»? Саме це «напевно» часто стає проблемою для багатьох компаній. Без розуміння ринкового контексту ваші KPI – просто набір цифр, що не дають повного уявлення про реальний стан справ. Коли конверсія лідів у угоди становить 15%, це хороший результат чи ви втрачаєте клієнтів, яких забирають конкуренти? Якщо середній чек виріс на 10% за рік – ви випереджаєте ринок чи відстаєте від загальної динаміки?
27 Березня 2026
Як проводити аудит діючої системи мотивації в продажах
Навіть найретельніше продумана система мотивації з часом втрачає свою ефективність. Вчорашні стимули вже не працюють, менеджери з продажу “грають з показниками”, а команда все менше зацікавлена в досягненні цілей компанії. Якщо ви помітили, що результати продажів не радують, а співробітники стали менш активними – можливо, час провести аудит системи мотивації.
18 Березня 2026
Локалізація продукту: що адаптувати для нового ринку
Вихід на зовнішні ринки – це не просто переклад сайту чи коробки з товаром. Компаніям, які прагнуть завоювати зарубіжних споживачів, доводиться стикатися з цілим набором культурних, юридичних і технічних нюансів. Локалізація та адаптація продукту стали критично важливими факторами успіху міжнародної експансії.
13 Березня 2026
Як сформувати цінову стратегію для нового ринку
Уявіть: ви готові вийти на новий ринок, продукт упакований, команда в бойовій готовності, а питання ціни висить над усім проєктом, як дамоклів меч. Встановите занадто низьку – спалите маржу й навчите клієнтів не цінувати вашу пропозицію. Завищите – залишитеся без покупців, які підуть до конкурентів, не замислюючись. Вибір ціни при виході на новий ринок часто визначає долю бізнесу на роки вперед, при цьому універсальної формули не існує. Це не той випадок, коли можна просто перерахувати домашню ціну за курсом і сподіватися на краще.
06 Березня 2026
Як оцінити готовність компанії до виходу на нові ринки
Хочете вирватися на міжнародну арену? Чудово. Але перш ніж ви почнете друкувати візитки з адресою у Варшаві чи Берліні, давайте чесно поговоримо про одну річ: бажання масштабуватися і реальна готовність бізнесу – це дві абсолютно різні історії. Ви можете бути налаштовані максимально амбіційно, але якщо у вас немає чітких процесів, стійкої фінансової подушки і команди, яка розуміє, у що вв’язується, то ваша спроба виходу на новий ринок ризикує перетворитися на дорогий урок.
02 Березня 2026
Звітність у B2B vs B2C продажах
Уявіть, що ви приймаєте бізнес-рішення наосліп – без розуміння того, які канали залучення працюють, де втрачаються гроші та які клієнти справді приносять прибуток. Звучить як кошмар? Для багатьох компаній це реальність, тому що вони намагаються використовувати однакові підходи до звітності для принципово різних типів продажів.
23 Лютого 2026
Прогнози продажів у B2B: довгі цикли та складні воронки
У світі B2B прогнозування продажів в B2B – це зовсім інша гра порівняно з B2C. Якщо в споживчому сегменті ви часто маєте справу з короткими циклами покупки та відносно простими рішеннями, то в B2B на вас чекають багатомісячні переговори, десятки учасників процесу з обох сторін та індивідуальні пропозиції для кожного клієнта. Додайте сюди високі суми контрактів, і стає зрозуміло, чому помилка в прогнозі може коштувати компанії мільйони. Точний прогноз – це не просто цифри в таблиці. Це фундамент для планування ресурсів, управління грошовими потоками і стратегічних рішень. По суті, це компас, який допомагає бізнесу рухатися вперед навіть в умовах ринкової невизначеності.
26 Січня 2026
Обробка заперечень при холодних дзвінках
Робота з запереченнями по холодних дзвінках – вічний головний біль керівників відділів продажів. І що зазвичай відбувається? Керівник відділу продажів бачить, що менеджери не можуть подолати найпростіші заперечення, і думає: “У мене в команді слабкі продажники”. Але це ключова і найпоширеніша помилка. Заперечення – це не проблема конкретного менеджера, а чіткий індикатор системних прорахунків у роботі всього відділу від підготовки бази до структури дзвінка.
23 Грудня 2025
Структура холодного дзвінка: 6 обов’язкових кроків
Багато керівників відділів продажів стикаються з однією і тією ж проблемою: менеджери дзвонять клієнтам як попало. Кожен використовує свої фрази, по-різному опрацьовує заперечення, і в підсумку конверсія скаче як серцебиття при панічній атаці. А коли в команду приходять нові співробітники, їх доводиться навчати майже з нуля, тому що незрозумілий алгоритм холодного дзвінка.
19 Грудня 2025
Як перевіряти навички продавця на етапі найму: тестові завдання, рольові ігри, дзвінки
Чому одні продавці перетворюють кожен контакт на угоду, а інші не можуть продати навіть найбільш затребуваний товар? Справа не лише у вмінні гарно говорити. Ефективний менеджер з продажу володіє комплексом навичок, які складно оцінити за одну стандартну співбесіду.
21 Листопада 2025
Тренінги з продажів: інструменти для відпрацювання скриптів продажів
Уявіть: ви підбираєте нову команду продажів. Перед вами два кандидати з однаковим резюме. Перший впевнено розповідає про свій досвід, легко парирує заперечення та ставить вам зустрічні запитання. Другий м’ється, губиться і не може чітко пояснити свої досягнення. Кого ви оберете? Відповідь очевидна. Так і ваші клієнти обирають тих продавців, які викликають довіру і діють впевнено. Відпрацювання скриптів продажів залишається найефективнішим інструментом навчання. 
19 Листопада 2025
Навчання менеджерів роботі з великими клієнтами
У сучасному бізнес-світі професіонали по роботі з ключовими клієнтами стають справжніми архітекторами успіху компанії. Їхнє вміння вибудовувати довгострокові відносини з корпоративними замовниками часто визначає не лише обсяги продажів, а й стійкість бізнесу в цілому. Сьогодні робота з великими клієнтами вимагає особливого поєднання якостей: стратегічного бачення, глибокого розуміння потреб партнерів та високого емоційного інтелекту.
17 Листопада 2025
Оцінка ефективності менеджерів продажів під час аудиту: сучасні методи та інструменти
На конкурентному ринку успіх бізнесу багато в чому визначається ефективністю роботи менеджерів з продажів. Грамотна і системна оцінка ефективності менеджерів під час аудиту необхідна для збільшення прибутку, виявлення слабких зон і оптимізації процесів продажів. Помилки в аналізі призводять до втрати клієнтів, зниження мотивації та погіршення клієнтського досвіду.
11 Листопада 2025
Як аудит допомагає визначити ефективність каналів залучення клієнтів
В умовах швидкого та мінливого ринку компанії змушені постійно розвивати канали продажу та регулярно оцінювати їхню результативність. У цьому ключі, ретельний аналіз ефективності каналів продажів стає корисною процедурою, а також стратегічною необхідністю. Потрібно чітко відокремлювати прибуткові канали від тих, що лише споживають ресурси. Без цього неможливо зважено розподіляти маркетингові бюджети та планувати розвиток бізнесу.
07 Листопада 2025
Коли компанії потрібен аудит продажів, а коли ні
Аудит продажів часто здається підприємцям чимось необов’язковим, особливо коли справи йдуть добре. Навіщо витрачати час і гроші на аналіз процесів, які ніби працюють? Але саме в цьому й криється головна помилка. Помилково вважати аудит просто “перевіркою заради перевірки”. Насправді – це стратегічний інструмент, що допомагає виявити приховані проблеми до того, як вони стануть очевидними через падіння виручки. Статистика показує, що компанії, які регулярно проводять аудит продажів, в середньому на 20-30% ефективніше керують своїми ресурсами і швидше реагують на зміни ринку. При цьому багато керівників не можуть відповісти на просте запитання: “А чи потрібен моїй компанії аудит прямо зараз?” У цій статті ми розберемо ознаки, за якими зрозуміло, що пора проводити аудит продажів. Покажемо бізнес-ситуації, де він критично важливий. Обґрунтуємо необхідність аудиту та пояснимо переваги регулярної перевірки процесів.
31 Жовтня 2025
Найкращі інструменти для аналізу воронки продажів: порівняння, можливості, вибір
Працюєте в продажах? Тоді важливо не лише залучати клієнтів, але й детально відстежувати їх поведінку на кожному кроці – від першого дотику та перегляду картки товару до додавання в кошик, оплати та післяпокупкової взаємодії. Без структурованого аналізу воронки команда не зрозуміє, де суттєво втрачаються клієнти. Тут і приходять на допомогу інструменти для аналізу воронки продажів: вони показують, на якому етапі падає конверсія, які поля форми гальмують заповнення і які дії потрібно оптимізувати в першу чергу.
30 Жовтня 2025
Види каналів продажу: сучасні формати та стратегія вибору для бізнесу
Канали продажу – це шляхи, якими товари або послуги переміщуються від компанії до кінцевого споживача. Простіше кажучи, це всі способи, які бізнес використовує, щоб продавати свій продукт. Правильно підібрані види каналів продажу – як надійні мости між вашим бізнесом і клієнтами – вони забезпечують стабільний потік доходів і визначають майбутній успіх всього підприємства.
15 Жовтня 2025
Нецільовий лід: що це, як виявити та мінімізувати втрати бізнесу
Нецільові ліди – це не просто прикра неприємність, а серйозний фактор, що впливає на всю бізнес-економіку компанії. За даними досліджень, до 50% рекламного бюджету може витрачатися на залучення людей, які в принципі не можуть стати вашими клієнтами. Це тягне за собою не лише прямі фінансові втрати, але й розмиття аналітики, демотивацію відділу продажів і неправильні стратегічні рішення.
14 Жовтня 2025
Що таке CRM-гігієна та навіщо вона потрібна бізнесу
Для сучасних компаній CRM-система перетворилася з просто корисного інструменту на критично важливу інфраструктуру, особливо якщо бізнес будується на повторюваних процесах продажів і маркетингу. Однак з часом будь-яка CRM-система стикається з неминучою проблемою – забрудненням даних. Дублі контактів, помилки в адресах, застарілі телефони, порожні поля та різнобій у форматах непомітно знижують ефективність CRM і довіру до неї.
29 Вересня 2025
Тайм-блокування в роботі відділу продажів: як впровадити метод управління часом
В умовах високої конкуренції та постійного тиску, співробітникам відділу продажів важливо не лише знати техніки продажів, але й вміти правильно керувати своїм часом. Тайм-блокування – це метод, що дозволяє структурувати робочий день, виділяти блоки часу під ключові завдання та мінімізувати відволікаючі фактори. Для бізнесу це означає зростання продуктивності та контроль над результатами, для співробітників – зниження стресу та підвищення концентрації.
24 Вересня 2025
Менторська сесія: інструмент зростання та ефективності у відділі продажів
Сучасний бізнес більше не може дозволити собі розкіш повільного розвитку співробітників. Адже у продажах кожен втрачений день – це недоотриманий прибуток і потенційно втрачені клієнти. Саме тому все більше компаній звертаються до такого потужного інструменту як менторська сесія.
23 Вересня 2025
Менторство в бізнесі та продажах: що це і навіщо потрібно
Пам’ятаєте відчуття, коли вам доводилося розбиратися в новій компанії, посаді чи сфері практично наосліп? Більшість із нас стикалися з цією ситуацією, яка нагадує спробу зібрати меблі з IKEA, але без інструкції — ніби й можливо, але часу піде набагато більше. Менторство це саме те, що вирішує цю проблему, адже це перевірений віками спосіб передачі знань від досвідчених професіоналів тим, хто тільки починає свій шлях або освоює нову сферу.
22 Вересня 2025
Правило зворотного зв’язку: найкращі практики для бізнесу
У сучасному бізнесі зворотний зв’язок давно перестав бути просто “розмовою по душах” – він перетворився на стратегічний інструмент, що безпосередньо впливає на результати компанії. Уявіть, що ви роками працюєте “наосліп”, не розуміючи, що робите правильно, а де потрібно підтягнутися. Або керуєте командою, але ніколи не пояснюєте людям, куди їм рости. Абсурд, чи не так? Однак саме так функціонують багато організацій.
17 Вересня 2025
Моделі продажу: порівняльний аналіз та приклади застосування
Якщо ви пов’язані з продажами, то напевно вже знаєте, що це справжнє мистецтво, яке вимагає як творчого підходу, так і строгої аналітики. Сьогодні існує величезна кількість способів організувати процес продажу, і вибір правильної моделі може стати вирішальним фактором успіху вашого бізнесу. Не всі види продажів однаково ефективні в різних нішах і ринкових умовах. Деякі ідеально підходять для роботи з великими корпоративними клієнтами, інші – для масового споживчого ринку.
15 Вересня 2025
BANT vs CHAMP: порівняння моделей кваліфікації лідів та вибір оптимальної
У цій статті ми розберемо кожну модель до кісточок, порівняємо їх ефективність у різних ситуаціях і допоможемо вам визначити, який підхід краще підійде саме для вашого бізнесу. Ви дізнаєтеся, чому правильна кваліфікація може підвищити ефективність ваших продажів на 30-40% і як уникнути типових помилок, включаючи ефективну роботу із запереченнями, які допускають навіть досвідчені продавці. Готові підвищити конверсію та позбутися “холодних” лідів? Тоді почнемо з основ.
11 Вересня 2025
B2B2C модель: переваги, ризики та приклади успішних компаній
Бізнес ніколи не стоїть на місці. Поки одні компанії продовжують працювати за класичними схемами, інші експериментують з новими підходами, щоб отримати максимум від ринку. Одна з таких “гібридних” стратегій – модель B2B2C, яка вдало поєднує найкраще з двох світів: корпоративних продажів та прямої взаємодії зі споживачем.
10 Вересня 2025
Холодний аутріч: 7 перевірених стратегій, які працюють у 2025 році
Системний холодний аутріч перестав бути просто опцією для бізнесу – він став необхідністю. У 2025 році компанії, які ігнорують цей канал, втрачають до 30% потенційних клієнтів, навіть не вступивши з ними в діалог. Але тут є нюанс – запорука успіху не в кількості надісланих листів, а в якості процесу.
05 Вересня 2025
Стратегія виходу на ринок: як вивести продукт і обійти конкурентів
Виведення нового продукту на ринок схоже на стрибок з парашутом. Без правильної підготовки ви ризикуєте жорстко приземлитися. Саме тому розробка ринкової стратегії стає вирішальним фактором між гучним успіхом і тихим провалом. Go to market strategy це не просто маркетинговий план, а план виходу на ринок. Це комплексна дорожня карта, яка визначає, як ваш продукт досягне цільової аудиторії, яким чином ви будете конкурувати на ринку, і які ресурси знадобляться для успішного запуску.
04 Вересня 2025
Цикл продажів: як скоротити шлях від ліда до угоди і не втратити в якості
Уявіть: ви ніби робите все правильно — у вас є потік лідів, команда активно працює, але продажі не зростають як хотілося б. Або ви навіть збільшили потік лідів, але продажі залишилися на тому ж рівні, і ви не отримуєте повернення на вкладені інвестиції в маркетинг. Знайома ситуація?
29 Серпня 2025
Як TAM / SAM / SOM допомагають вибудувати масштабовану стратегію продажів
TAM, SAM і SOM – базові ринкові метрики, які перетворюють припущення на цифри та дають основу для реалістичного плану зростання. TAM (Total Addressable Market) – загальний обсяг попиту на ваш продукт. SAM (Serviceable Available Market) – частина ринку, яку ви реально можете обслуговувати з поточним продуктом, моделлю монетизації та географією. SOM (Serviceable Obtainable Market) – частка, яку ви здатні завоювати в найближчій перспективі наявними ресурсами.
25 Серпня 2025
5 етапів продажів: повний гайд з прикладами, техніками та типовими помилками.
Уявіть, що ви зібралися грати в шахи, але не знаєте правил. Які шанси на перемогу? Приблизно така ж ситуація складається у продавця без розуміння етапів продажів. Ефективний продаж – це не випадкова удача чи вроджений талант “втюхування”, а чітко вибудувана структура продажу з логічними переходами від знайомства до укладення угоди.
16 Липня 2025