icon

ВНЕДРЕНИЕ CRM И ТЕЛЕФОНИИ

полная автоматизация отдела продаж за 3-4 недели
ЦИФРОВИЗИРУЕМ ПРОДАЖИ
ДЛЯ СРЕДНЕГО И
КРУПНОГО БИЗНЕСА

Получите живую аналитику продаж в режиме реального времени!

Оставьте заявку на бесплатный аудит вашего бизнеса.

Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
image
icon

ПОЧЕМУ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ТЕРЯЕТ КЛИЕНТОВ И ДЕНЬГИ?

Менеджеры тратят часы на поиск информации о клиенте в разных системах, отвечают медленно, теряют данные о звонках, пропускают заявки. Без интеграции CRM и телефонии отдел продаж работает вслепую, теряя до 35% лидов из-за хаоса в коммуникациях.

КАК ЭТО ИЗМЕНИТЬ?

01 icon
АВТОМАТИЗАЦИЯ

При входящем звонке CRM автоматически открывает карточку клиента с полной историей покупок и общения.

Менеджер видит всё — от первого контакта до последней сделки. Никакого ручного поиска, никаких потерянных данных. Продуктивность растет на 30%, время обработки звонка сокращается до минут.

02 icon
КОНТРОЛЬ

Автоматическая запись всех звонков, анализ соблюдения скриптов продаж, оценка качества работы менеджеров.

Руководитель видит реальные показатели — сколько звонков, какая конверсия, где теряются клиенты. Не интуиция, а цифры. Не догадки, а факты для управления продажами.

03 icon
СКОРОСТЬ

Интеллектуальная маршрутизация звонков направляет VIP-клиентов к опытным менеджерам, типовые запросы — к младшим.

Первый звонок обрабатывается за 40 секунд вместо 8 минут. Быстрая реакция = больше сделок. Время — это деньги в отделе продаж.

icon

Интеграция CRM и телефонии — это не просто техническое решение, а трансформация работы отдела продаж.

Внедрив автоматическую фиксацию звонков, единую базу клиентов и аналитику в реальном времени, вы получаете полный контроль над продажами: каждый звонок записан, каждый лид обработан, каждый менеджер подотчетен.

КОМУ НУЖНО ВНЕДРЕНИЕ CRM И ТЕЛЕФОНИИ?

icon

ОТДЕЛАМ ПРОДАЖ С ВЫСОКОЙ НАГРУЗКОЙ ЗВОНКОВ

Интегрируем CRM с телефонией, настроим автоматическую запись звонков, интеллектуальную маршрутизацию и живую аналитику. Ваши менеджеры будут работать быстрее, клиенты получат лучший сервис, а вы — прозрачную отчетность.
icon

КОМПАНИЯМ, ТЕРЯЮЩИМ ЛИДЫ ИЗ-ЗА ХАОСА В КОММУНИКАЦИЯХ

Построим единую систему учета всех клиентских взаимодействий — звонки, email, чаты, мессенджеры в одной CRM. Автоматизируем фиксацию контактов и создадим процессы, не позволяющие лидам исчезать. Результат — сразу после запуска.

Оставьте заявку, и мы просчитаем рост эффективности продаж, который можно получить в вашем проекте, и стоимость внедрения

ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM И ТЕЛЕФОНИИ

icon
1
АНАЛИЗ

Изучаем ваши процессы продаж, каналы коммуникаций, текущие системы. Анализируем объем звонков, конверсию, потерянные лиды. Определяем, какие CRM и телефония оптимальны для вашего бизнеса, какие интеграции нужны с сайтом, мессенджерами, 1С.

2
ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Создаем архитектуру решения: воронки продаж, структуры данных, роли пользователей. Подбираем CRM (NethuntCRM, Pipedrive, Zoho) и телефонию (Binotel, Zadarma). Разрабатываем сценарии автоматизации, правила маршрутизации звонков, шаблоны отчетности.

3
ВНЕДРЕНИЕ

Разворачиваем и настраиваем выбранную CRM. Интегрируем телефонию с автозаписью, click-to-call, автоматическим созданием сделок из звонков. Подключаем сайт, мессенджеры, email. Обучаем менеджеров и руководителей работе в новой системе. Проводим тестовый запуск.

4
РЕЗУЛЬТАТ

Сравниваем ключевые показатели «до» и «после»: скорость обработки лидов, конверсия звонков в сделки, процент потерянных клиентов, продуктивность менеджеров. Анализируем записи звонков, оптимизируем скрипты продаж. Устанавливаем новые цели для роста отдела.

КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ: ДЕТАЛЬНЫЙ АЛГОРИТМ ВНЕДРЕНИЯ CRM И ТЕЛЕФОНИИ

Внедрение CRM и телефонии — ваша возможность получить полный контроль над отделом продаж, автоматизировать коммуникации и увеличить конверсию.
icon
1

Диагностика текущих систем и процессов продаж

  • анализируем путь клиента и точки контакта
  • рассчитываем объем звонков и конверсии
  • изучаем существующие системы и их интеграции
  • оцениваем потери лидов из-за разрозненности данных
  • определяем потребности в функциональности CRM
  • оцениваем навыки команды продаж
  • составляем план достижения целевых показателей
icon
2

Подбор и настройка CRM и телефонии

  • подбираем оптимальную CRM под ваш бизнес
  • выбираем телефонию с необходимым функционалом
  • настраиваем воронки продаж и этапы сделок
  • создаем структуру данных и поля клиентов
  • разрабатываем роли пользователей и права доступа
  • настраиваем автоматизацию и триггеры
icon
3

Интеграция CRM с телефонией и каналами

  • подключаем телефонию к CRM через API
  • настраиваем автоматическую запись звонков
  • интегрируем сайт, email, мессенджеры, соцсети
  • настраиваем click-to-call для менеджеров
  • создаем правила маршрутизации звонков
icon
4

Обучение команды и запуск системы

  • проводим тренинги для менеджеров продаж
  • обучаем руководителей аналитике и отчетности
  • создаем видео-инструкции и чек-листы
  • проводим тестовый запуск с сопровождением
  • настраиваем процессы фиксации данных
icon
5

Автоматизация отчетности и контроля

  • создаем дашборды для руководителей
  • настраиваем автоматические отчеты в реальном времени
  • внедряем контроль качества звонков
  • настраиваем KPI для менеджеров продаж
  • автоматизируем оценку эффективности команды
icon
6

Оптимизация и масштабирование

  • анализируем результаты внедрения («было»/«стало»)
  • оптимизируем процессы на базе реальных данных
  • масштабируем решение на новые отделы или филиалы
  • добавляем новые интеграции при необходимости
  • разрабатываем план дальнейшего развития системы

Аудит продаж  это ваша возможность выявить резервы для роста производительности компании, улучшить бизнес-процессы и закрепить позиции лидера.

Кому нужно внедрение CRM и телефонии?

01

Отделам продаж, теряющим лиды из-за отсутствия единой системы учета клиентов и звонков.

02

Компаниям, менеджеры которых тратят часы на ручной ввод данных вместо общения с клиентами.

03

Бизнесам, не видящим реальной картины работы отдела продаж и принимающим решения наугад.

04

Организациям с колл-центрами, нуждающимся в контроле качества звонков и автоматизации маршрутизации.

05

Отделам продаж, масштабирующимся и добавляющим новых менеджеров без роста эффективности.

06

Компаниям, нуждающимся в прозрачной аналитике продаж в реальном времени для управленческих решений.

Результаты внедрения CRM и телефонии для отдела продаж

icon
Скорость обработки входящих звонков сокращается с часов до минут. Менеджеры продаж видят полную историю клиента мгновенно, закрывают сделки быстрее, конверсия растет на 10-20%.
icon
Автоматизация фиксации звонков, создания сделок и напоминаний освобождает до 70% времени руководителя отдела продаж. Команда работает самостоятельно, а вы получаете живые отчеты без запросов.
icon
Интеллектуальная маршрутизация направляет VIP-клиентов к лучшим менеджерам, автозапись позволяет контролировать качество. Клиенты получают персональный сервис, возвращаются чаще.
icon
Полная прозрачность работы менеджеров: дашборды показывают количество звонков, конверсию, потерянные сделки в реальном времени. Управление продажами становится точным, а не интуитивным.
Просмотрите краткий видео-отзыв о работе с нами

Преимущества внедрения CRM и телефонии с Ракетой

Внедрение CRM и телефонии автоматизирует отдел продаж, освобождает ваше время и дает полный контроль над коммуникациями с клиентами.
01
icon

Экспертиза в CRM для продаж

Мы внедрили CRM и телефонию для 158 отделов продаж в 14+ нишах. Знаем, какие интеграции реально работают, какие автоматизации дают результат. Настраиваем под ваши процессы, а не под шаблоны.

02
icon

От анализа до результата

Не просто устанавливаем CRM — проводим аудит процессов, выбираем оптимальное решение, интегрируем со всеми каналами, обучаем команду, сопровождаем до первых результатов. Вы получаете работающую систему.

03
icon

Подтвержденные результаты

Наши клиенты увеличивают конверсию звонков в сделки на 5-86%, сокращают время обработки лида с часов до минут, получают ROI 6-12 месяцев. Покажем кейсы Mitsubishi, НафтоГаз, Yamaha, Leeloo.ai.

О НАС

Raketa prodazh — это построение эффективных отделов продаж с проверенными инструментами, методологией и высокопрофессиональным менеджментом для владельцев малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем построение отдела продаж под ключ, адаптированное под ваш бизнес.

На вас работает опыт построения систем продаж и организация отдела продаж уже более 8 лет. Построено 208 отделов продаж. Экспертиза в 14+ нишах.

Средний прирост оборота наших клиентов +35%. Увеличиваем конверсии на 5-86%. Самый большой результат прироста — +10 907 403$ прироста месячного оборота за 4 месяца работы.

Покажем успешные кейсы с Mitsubishi, НафтоГаз, Коммунар, Yamaha, Worksection, Leeloo.ai и другими лидерами категорий.

Кроме рынка Украины, также строим отдел продаж под ключ, масштабируем продажи и бизнес на рынке США и Европы.

более 2000 сделок
icon
Настраиваем CRM под ваш бизнес
icon
Интегрируем телефонию и каналы коммуникации
icon
Обучаем менеджеров продаж работе в системе
photo
ЕКАТЕРИНА
ЧАБАНОВА

КОМПАНИИ, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЛИ

ЧТО ГОВОРЯТ НАШИ ЗАКАЗЧИКИ

Это как пересесть с самоката на авто с бортовым компьютером. А еще время от времени имеешь GPS, парктроник и кучу разных фишечек. Высокая скорость решения на сложные вопросы. Командная работа распределена по функциям. Мы адаптировались к новым инструментам, Катя адаптировалась под специфику сферы. Это выглядело не как экспертная мораль, а как командная игра в решении важных бизнес вопросов.

image
Александр Поденный
Руководитель отдела продаж

Прослушал тренинг Екатерины, мы обсудили и решили сделать пилот. Результат +15-30% продаж. Понравилось — наличие системы, использование которой дает результат, внимание Екатерины к деталям, энергия Екатерины. Ноль воды, выполнение обещаний, только конкретика, адаптация под бизнес. Получил больше, чем хотел. Желание не только сделать, но и научить.

image
Денис Драч
Исполнительный директор

Поставленная задача была решена и при этом проще, чем мы изначально планировали. Но основное — была создана система документов, отчетность, внедрены инструменты контроля. Екатерина раскрыла те критические точки, на которые нужно обращать внимание. У меня было ощущение, что у меня появился партнер, очень экспертный, который полностью погрузился в проект.

image
Елена Мирза
Управляющий партнер в

Мы увеличили после одного месяца продажи на 32%, а после второго еще на 18%. Появилась системность, понимание и очередность всех процессов. Екатерина и команда углубились в наш бизнес с головой и разработали систему которая заточена под нас.
Подробные объяснения, новые идеи и проработка мельчайших деталей вплоть до технической поддержки по настройке CRM-системы. Есть ощущение взаимодействия с сильным, опытным консультантом!

image
Michael Falk
Основатель

Ваши продажи вырастут на 30%-90% без вложений в маркетинг всего за 3-4 месяца. Свяжитесь с нами, и мы покажем Вам как


ПОСЛЕДНИЕ КЕЙСЫ

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДЕТСКИХ КРОВАТЕЙ INGVART
ЗАДАЧА

повысить объем продаж в рознице минимум на 30%

01
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Ввели управленческую отчетность по продажам
  • Выставили планы продавцам
  • Внедрили обязательные кросс-продажи
  • Привязали финансовую мотивацию продавцов к результатам их работы
  • Сменили часть команды, на основании прописанного портрета должности
  • Разделили продажи по каналам трафика
  • Ввели маркетинговые акции
РЕЗУЛЬТАТ:

За 2 месяца оборот по рознице вырос на 218 %
Средний чек подняли на 40%

АВТОСАЛОН-ДИЛЕРМАРКИ MITSUBISIHI MOTORS
ЗАДАЧА

Увеличить количество продаваемых автомобилей в месяц из существующего трафика в автосалон

02
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Усовершенствовали CRM для более простой и одновременно прозрачной работы с клиентами
  • Просчитали и построили воронку продаж автосалона
  • Внедрили управленческую отчетность по продажам
  • Установили плановые показатели на каждом из этапов воронки.
  • Провели обучение руководителя отдела продаж по работе с ключевыми метриками отдела и их контроля
  • Создали алгоритм закрытия клиентов на тест-драйв и переписали скрипт диалогов для менеджеров
  • Ввели чек-листы по оценке и контролю звонков
  • Провели контроль качества звонков менеджеров
РЕЗУЛЬТАТ:

После трех месяцев работ конверсия в продажу автомобилей увеличена на 25% Перевыполнили план на 133%

ЗАВОД ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ТВЕРДОТОПЛИВНЫХ КОТЛОВ «ВИТЯЗЬ»
ЗАДАНИЕ:

Настроить канал продаж в розницу из источника лидогенерации с помощью Facebook.

03
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Провели тренинг для продавцов по базовой теории и встраиванию навыков продаж из навыков модели
  • Внедрили управленческую отчетность по продажам
  • Построили воронку для конкретного источника получения лидов
  • Написали и внедрили скрипт первичной обработки лида с Facebook
  • Создали алгоритм закрытия лидов в несколько касаний с помощью лид-магнитов и прописанных к ним языковых модулей.
  • Привязали финансовую мотивацию продавцов к результатам их работы
  • Уволили неэффективную часть команды
  • Ввели чек листы по оценке и контролю звонков
РЕЗУЛЬТАТ:

За месяц работы с нулевых продаж Facebook занял 25% от всех продаж завода. Продавцы выполнили план на 112%

IT КОМПАНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ САЙТОВ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
ЗАДАЧА:

Построить отдел продаж, который будет привлекать клиентов конкретного уровня лидогенерации с помощью Facebook

04
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Продавцы разделены по каналам привлечения лидов
  • Выстроены алгоритмы привлечения холодных лидов
  • Внедрена управленческая отчетность по продажам, которая описывает ежедневные требования к воронке продаж по продавцам.
  • Выстроили воронку для каждого источника получения лидов
  • Выставили плановые метрики эффективности, приближающие продавцов к продажам
  • Настроили получение узкоцелевых лидов с помощью контекстной рекламы
  • Ввели бонус за привлечение только новых клиентов
РЕЗУЛЬТАТ:

Ежемесячное стабильное привлечение новых клиентов высшей категории. Привлечение за первые 2 квартала клиентов общим оборотом 120 000$. Максимальный чек клиента — 90 000$.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕХ, КТО РАБОТАЛ С РАКЕТОЙ

посмотрите короткие видео-отзывы руководителей компаний с которыми мы работали

image
Михаил Власов
Коммерческий директор завода "Витязь"
image
Влад Ивченко
Коммерческий директор агентства интернет-маркетинга Interactive Mind

МНОГО ПОЛЕЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ, БЕСПЛАТНЫХ ШАБЛОНОВ И ЧЕК-ЛИСТОВ В НАШЕМ INSTAGRAM

image
image
image
А ТАКЖЕ НА НАШЕМ
YouTube-канале:
FAQ
Сколько стоит внедрение CRM и телефонии?

Стоимость внедрения CRM и телефонии определяется индивидуально в зависимости от выбранной системы (NethuntCRM, Pipedrive, Zoho и т.д.), количества интеграций с каналами коммуникаций, объема настроек и численности пользователей. Обычно предварительную оценку можно получить после бесплатного аудита, когда анализируются процессы продаж и определяются точки автоматизации. Такой подход позволяет создать оптимальный план внедрения с прозрачным расчетом стоимости

Сколько времени занимает внедрение CRM и телефонии?

Базовое внедрение CRM с интеграцией телефонии занимает 3-4 недели от анализа до запуска для отдела продаж с типовыми процессами. Сюда входит подбор системы, настройка воронок продаж, интеграция телефонии с автозаписью звонков, подключение основных каналов коммуникаций и обучение команды. Более сложные проекты с множественными интеграциями, кастомизацией и большим количеством пользователей могут занимать 6-8 недель. Первые результаты — рост скорости обработки лидов и контроль качества — видны сразу после запуска.

Какие CRM и телефонию вы внедряете?

Мы работаем с ведущими CRM-системами: NethuntCRM, Pipedrive, Zoho,  и другими платформами в зависимости от специфики вашего бизнеса. Из телефонии интегрируем Binotel, Zadarma, Mango Office и другие решения. Выбираем оптимальное сочетание на базе ваших процессов продаж, бюджета, количества менеджеров и необходимых интеграций с каналами коммуникаций (сайт, мессенджеры, email, соцсети). Все решения поддерживают автоматическую запись звонков, click-to-call, создание сделок из входящих звонков и живую аналитику.

Какой ROI от внедрения CRM и телефонии?

По данным Nucleus Research, каждая гривна, вложенная во внедрение CRM, возвращается в виде 8,71 грн дохода от продаж. Наши клиенты видят первые результаты внедрения CRM и телефонии через 6-12 месяцев: рост конверсии звонков в сделки на 10-20%, сокращение времени обработки лида с часов до минут, уменьшение потерь лидов с 20-35% до 2-8%. Продуктивность менеджеров продаж растет на 30% за счет автоматизации рутинных задач. ROI формируется из повышения конверсии, экономии времени руководителей на контроль (до 70%) и роста скорости работы команды.

Подробные материалы и полезные советы о системных продажах в нашем блоге: