Для построения дашбордов используют CRM-отчёты, Power BI, DataLens, Looker Studio, Google Sheets, Excel и другие BI-инструменты. Выбор зависит от того, где хранятся данные, сколько источников нужно объединить, как часто должны обновляться показатели и какие отчёты нужны руководителю.
Чтобы понять, как построить дашборд продаж, сначала нужно определить управленческую задачу: какие решения руководитель будет принимать на основе данных. Затем выбираются метрики, источники данных, формат визуализации и частота обновления. Если нужно видеть путь клиента от рекламы до оплаты, подключается сквозная аналитика продаж. Если команда тратит много времени на ручные отчёты, помогает автоматизация отчетности отдела продаж.
Если коротко отвечать на вопрос, что такое сквозная аналитика, это система, которая связывает рекламные каналы, заявки, продажи, оплаты и повторные покупки в одну цепочку. Она помогает понять, какие источники реально приносят прибыль, а какие только создают видимость результата.