icon

Тренинг по техникам upsell и cross-sell

ПОВЫШАЙТЕ ДОХОД БЕЗ СЛОЖНЫХ ПРОЦЕССОВ

Реализуйте потенциал каждого клиента.

Запишитесь на бесплатную диагностику вашей стратегии upsell/cross-sell

Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
Hidden
image

КОГДА НУЖЕН ТРЕНИНГ ПО UPSALE/CROSS-SELL?

  • Ваши менеджеры не предлагают клиентам дополнительные решения?

  • В компании нет понятной стратегии роста среднего чека?

  • Upsell или cross-sell случаются редко или случайно?

  • Менеджеры испытывают давление при дополнительных продажах?

  • Ваша CRM не учитывает возможности для предложений?

  • Непонятно, какие товары комбинировать для cross-sell?

  • Ваши конкуренты уже внедрили эти стратегии?

Если ответили «да» хотя бы на один вопрос — пора внедрять систему.

ЧТО ДАЕТ ТРЕНИНГ ПО UPSALE/CROSS-SELL?

Upsell и cross-sell — это не просто сценарии, а системная культура роста. Команда получает инструменты увеличения дохода без давления, но с пользой для клиента.
01
icon

РОСТ СРЕДНЕГО ЧЕКА

Практические сценарии upsell и cross-sell увеличивают сумму каждой покупки уже с первого месяца после внедрения.

02
icon

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Формируются пакеты и бандлы по сегментам клиентов — ваши предложения всегда релевантны.

03
icon

КЛИЕНТ ЧУВСТВУЕТ ЗАБОТУ

Менеджеры предлагают только действительно нужное — клиенты ощущают заботу, а не давление, и покупают больше.

Оставьте заявку на получение бесплатного аудита вашего отдела продаж.

ПРЕИМУЩЕСТВА КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА ПО UPSALE/CROSS-SELL

icon
Тренинг проводится только для вашей команды, без отвлечения на другие бизнесы.
icon
Все материалы и записи остаются в вашей компании для повторного использования.
icon
Программа формируется под специфику ваших продуктов и клиентов.
icon
Гибкий формат: офлайн/онлайн, в удобное для вас время, согласовано с вашим графиком
Просмотрите краткий видео-отзыв о работе с нами

КАК ПРОХОДИТ ВНЕДРЕНИЕ UPSALE/CROSS-SELL?

icon
1

ДИАГНОСТИКА ПРОЦЕССОВ

Собираем данные по коммуникациям, продуктам и клиентам; выявляем барьеры для допродаж.

icon
2

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Создаем сценарии для upsell/cross-sell, персонализируем пакеты и пишем диалоги под тип клиентов.

icon
3

ИЗМЕРЕНИЕ ИСХОДНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Анализируем данные о среднем чеке, частоте cross- и upsell до обучения.

icon
4

ТРЕНИНГ И ПРАКТИКА

Проводим воркшопы и ролевые игры, анализируем кейсы и строим систему мотивации для команды.

icon
5

СОПРОВОЖДЕНИЕ И АНАЛИТИКА

Отслеживаем результаты в режиме live, корректируем подход при новых отзывах.

icon
6

ФИКСАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Сравниваем динамику метрик после внедрения, формируем отчет и рекомендации для масштабирования.

О НАС

Raketa prodazh — это построение эффективных отделов продаж с проверенными инструментами, методологией и высокопрофессиональным менеджментом для владельцев малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем построение отдела продаж под ключ, адаптированное под ваш бизнес.

На вас работает опыт построения систем продаж и организация отдела продаж уже более 8 лет. Построено 208 отделов продаж. Экспертиза в 14+ нишах.

Средний прирост оборота наших клиентов +35%. Увеличиваем конверсии на 5-86%. Самый большой результат прироста — +10 907 403$ прироста месячного оборота за 4 месяца работы.

Покажем успешные кейсы с Mitsubishi, НафтоГаз, Коммунар, Yamaha, Worksection, Leeloo.ai и другими лидерами категорий.

Кроме рынка Украины, также строим отдел продаж под ключ, масштабируем продажи и бизнес на рынке США и Европы.

более 2000 сделок
icon
Стратегии upsell и cross-sell под ваш бизнес
icon
Внедряем сценарии, документы и аналитику для дополнительных продаж
icon
Обучаем команду с учетом рынка и психологии покупателя
photo
ЕКАТЕРИНА
ЧАБАНОВА

КОМПАНИИ, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЛИ

ЧТО ГОВОРЯТ НАШИ ЗАКАЗЧИКИ

Это как пересесть с самоката на авто с бортовым компьютером. А еще время от времени имеешь GPS, парктроник и кучу разных фишечек. Высокая скорость решения на сложные вопросы. Командная работа распределена по функциям. Мы адаптировались к новым инструментам, Катя адаптировалась под специфику сферы. Это выглядело не как экспертная мораль, а как командная игра в решении важных бизнес вопросов.

image
Александр Поденный
Руководитель отдела продаж

Прослушал тренинг Екатерины, мы обсудили и решили сделать пилот. Результат +15-30% продаж. Понравилось — наличие системы, использование которой дает результат, внимание Екатерины к деталям, энергия Екатерины. Ноль воды, выполнение обещаний, только конкретика, адаптация под бизнес. Получил больше, чем хотел. Желание не только сделать, но и научить.

image
Денис Драч
Исполнительный директор

Поставленная задача была решена и при этом проще, чем мы изначально планировали. Но основное — была создана система документов, отчетность, внедрены инструменты контроля. Екатерина раскрыла те критические точки, на которые нужно обращать внимание. У меня было ощущение, что у меня появился партнер, очень экспертный, который полностью погрузился в проект.

image
Елена Мирза
Управляющий партнер в

Мы увеличили после одного месяца продажи на 32%, а после второго еще на 18%. Появилась системность, понимание и очередность всех процессов. Екатерина и команда углубились в наш бизнес с головой и разработали систему которая заточена под нас.
Подробные объяснения, новые идеи и проработка мельчайших деталей вплоть до технической поддержки по настройке CRM-системы. Есть ощущение взаимодействия с сильным, опытным консультантом!

image
Michael Falk
Основатель


ПОСЛЕДНИЕ КЕЙСЫ

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
ДЕТСКИХ КРОВАТЕЙ
INGVART
ЗАДАЧА:

повысить объем продаж в рознице минимум на 30%

01
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Ввели управленческую отчетность по продажам
  • Выставили планы продавцам
  • Внедрили обязательные кросс-продажи
  • Привязали финансовую мотивацию продавцов к результатам их работы
  • Сменили часть команды, на основании прописанного портрета должности
  • Разделили продажи по каналам трафика
  • Ввели маркетинговые акции
РЕЗУЛЬТАТ:

За 2 месяца оборот по рознице вырос на 218 %
Средний чек подняли на 40%

АВТОСАЛОН-ДИЛЕР
МАРКИ
MITSUBISIHI MOTORS
ЗАДАНИЕ:

Увеличить количество продаваемых автомобилей в месяц из существующего трафика в автосалон.

02
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Усовершенствовали CRM для более простой и одновременно прозрачной работы с клиентами
  • Просчитали и построили воронку продаж автосалона
  • Внедрили управленческую отчетность по продажам
  • Установили плановые показатели на каждом из этапов воронки.
  • Провели обучение руководителя отдела продаж по работе с ключевыми метриками отдела и их контроля
  • Создали алгоритм закрытия клиентов на тест-драйв и переписали скрипт диалогов для менеджеров
  • Ввели чек-листы по оценке и контролю звонков
  • Провели контроль качества звонков менеджеров
РЕЗУЛЬТАТ:

После трех месяцев работ конверсия в продажу автомобилей увеличена на 25%
Перевыполнили план на 133%

ЗАВОД ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ТВЕРДОТОПЛИВНЫХ КОТЛОВ «ВИТЯЗЬ»
ЗАДАНИЕ:

Настроить канал продаж в розницу из источника лидогенерации с помощью Facebook.

03
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Провели тренинг для продавцов по базовой теории и встраиванию навыков продаж из навыков модели
  • Внедрили управленческую отчетность по продажам
  • Построили воронку для конкретного источника получения лидов
  • Написали и внедрили скрипт первичной обработки лида с Facebook
  • Создали алгоритм закрытия лидов в несколько касаний с помощью лид-магнитов и прописанных к ним языковых модулей.
  • Привязали финансовую мотивацию продавцов к результатам их работы
  • Уволили неэффективную часть команды
  • Ввели чек листы по оценке и контролю звонков
РЕЗУЛЬТАТ

За месяц работы с нулевых продаж Facebook занял 25% от всех продаж завода.
Продавцы выполнили план на 112%

IT КОМПАНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ САЙТОВ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
ЗАДАЧА:

Построить отдел продаж, который будет привлекать клиентов конкретного уровня лидогенерации с помощью Facebook

04
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
  • Продавцы разделены по каналам привлечения лидов
  • Выстроены алгоритмы привлечения холодных лидов
  • Внедрена управленческая отчетность по продажам, которая описывает ежедневные требования к воронке продаж по продавцам.
  • Выстроили воронку для каждого источника получения лидов
  • Выставили плановые метрики эффективности, приближающие продавцов к продажам
  • Настроили получение узкоцелевых лидов с помощью контекстной рекламы
  • Ввели бонус за привлечение только новых клиентов
РЕЗУЛЬТАТ:

Ежемесячное стабильное привлечение новых клиентов высшей категории. Привлечение за первые 2 квартала клиентов общим оборотом 120 000$. Максимальный чек клиента — 90 000$.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕХ, КТО РАБОТАЛ С РАКЕТОЙ

посмотрите короткие видео-отзывы руководителей компаний с которыми мы работали

image
Михаил Власов
Коммерческий директор завода "Витязь"
image
Влад Ивченко
Коммерческий директор агентства интернет-маркетинга Interactive Mind
image
Иван Русанов
Соучредитель сети центров детского развития "Скамейка Весов Карусель"
image
Виталий Бачако
Предприниматель, коммерческий фотограф

ГОТОВЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДОПРОДАЖ

10 ошибок в upsell/cross-sell: как их избежать
Контроль и мотивация менеджеров к дополнительным продажам
Шаблоны коммуникаций для разных типов клиентов
Адаптация скриптов под нужды вашей компании
Field Ukrainian (UK) Russian (RU) English (EN) Heading ГОТОВІ ПРОГРАМИ ДЛЯ ДОДАТКОВИХ ПРОДАЖІВ ГОТОВЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДОПРОДАЖ READY-MADE PROGRAMS FOR ADDITIONAL SALES Text 1 Кінцева програма будується під ваш продукт і клієнта — замовляйте діагностику та отримайте персональний план додаткових продажів. Итоговая программа строится под ваш продукт и клиента — закажите диагностику и получите индивидуальный план дополнительных продаж. Final program is tailored to your product and client—request a review for a personalized additional sales plan. Bullet 1 10 помилок в upsell/cross-sell: як їх уникнути 10 ошибок в upsell/cross-sell: как их избежать 10 mistakes in upsell/cross-sell and how to avoid them Bullet 2 Контроль та мотивація менеджерів до додаткових продажів Контроль и мотивация менеджеров к дополнительным продажам Control and motivate managers for add-on sales Bullet 3 Шаблони комунікацій для різних типів клієнтів Шаблоны коммуникаций для разных типов клиентов Communication templates for various client types Bullet 4 Адаптація скриптів під потреби вашої компанії Адаптация скриптов под нужды вашей компании Script adaptation for your company's needs Bullet 5 Реальні кейси з впровадження в Україні Реальные кейсы внедрения в Украине Real cases of implementation in Ukraine Bullet 6 Інструменти для підвищення середнього чека в e-commerce Инструменты для увеличения среднего чека в e-commerce Tools for raising average check in e-commerce
Инструменты для увеличения среднего чека в e-commerce

Итоговая программа строится под ваш продукт и клиента — закажите диагностику и получите индивидуальный план дополнительных продаж.

FAQ
В чем основные различия между upsell и cross-sell?

Upsell — это предложение более дорогой или улучшенной версии выбранного продукта, cross-sell — это рекомендация сопутствующих товаров для расширения покупки.

Upsell — это предложение более дорогой или улучшенной версии выбранного продукта, cross-sell — это рекомендация сопутствующих товаров для расширения покупки.

Техники ориентированы на реальную пользу: предлагаем только то, что объективно дополняет выбор клиента.

Как выбирать товары для cross-sell?

Рекомендуйте товары с практической пользой, которые дополняют основной продукт и упрощают жизнь клиента.

С чего начать внедрение стратегий upsell/cross-sell?

Начните с аудита товарного портфеля и анализа точек контакта с клиентами в воронке продаж.

Когда появляются первые результаты после внедрения?

Первый рост среднего чека — уже через 2-4 недели после старта тренинга.

Нужно ли адаптировать для B2B или B2C?

Наши программы адаптируются под любой рынок — успех гарантирован и в B2B, и в B2C.

Можно ли пройти тренинг онлайн?

Да, тренинги доступны онлайн, с полной поддержкой и практикой.

Что делать, если CRM-система ограничена?

Даем сценарии и инструменты для легкой имплементации, даже без сложной автоматизации.

Подробные материалы и полезные советы о системных продажах в нашем блоге: