Получайте реальные данные и растите.
Оставьте заявку на анализ звонков.
Анализ звонков — это системное изучение разговоров менеджеров для роста конверсии и сервиса.
Выбирается формат, объём звонков, фиксируются задачи для анализа. Интеграция с CRM и IP-телефонией.
Прослушивание и сверка каждого звонка по чек-листу до 30 критериев. Отмечаются сильные и слабые стороны.
Готовится аналитический отчёт с примерами, диаграммами, индивидуальными и командными рекомендациями.
Обсуждение результатов с руководством и командой, предоставление готовых решений и обучающих шаблонов
Анализ поможет найти моменты, когда звонки остаются без ответа или теряются в процессе обработки
Выявляются ключевые ошибки, вызывающие негатив или отталкивающие клиентов.
Каждый менеджер получает объективный рейтинг по ряду параметров. Видны лидеры и точки для обучения.
Системный анализ фиксирует все разговоры. Все действия прозрачны, ясно видно, кто и как ведёт звонки.
| Наши аналитики беспристрастно и конфиденциально оценят качество каждого разговора. Видны реальные зоны роста. |
Аналитика звонков позволяет быстро реагировать на запросы, повышает лояльность и возвраты.
Список чётких решений для повышения качества звонков и конверсии — можно внедрять сразу.
Понимание, какие менеджеры работают лучше и почему — с персональными комментариями.
Выделены главные слабые места в скриптах, сервисе или процессах — по отделу в целом.
Расчёт потерь и резерва роста (в гривнах/долларах) — реальная финансовая картина.
План практических изменений — пошагово. База лучших фраз для обучения сотрудников.
Мотивация для команды — прозрачные инструменты оценки и развития.
Raketa prodazh — это построение эффективных отделов продаж с проверенными инструментами, методологией и высокопрофессиональным менеджментом для владельцев малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем построение отдела продаж под ключ, адаптированное под ваш бизнес.
На вас работает опыт построения систем продаж и организация отдела продаж уже более 8 лет. Построено 208 отделов продаж. Экспертиза в 14+ нишах.
Средний прирост оборота наших клиентов +35%. Увеличиваем конверсии на 5-86%. Самый большой результат прироста — +10 907 403$ прироста месячного оборота за 4 месяца работы.
Покажем успешные кейсы с Mitsubishi, НафтоГаз, Коммунар, Yamaha, Worksection, Leeloo.ai и другими лидерами категорий.
Кроме рынка Украины, также строим отдел продаж под ключ, масштабируем продажи и бизнес на рынке США и Европы.
Это как пересесть с самоката на авто с бортовым компьютером. А еще время от времени имеешь GPS, парктроник и кучу разных фишечек. Высокая скорость решения на сложные вопросы. Командная работа распределена по функциям. Мы адаптировались к новым инструментам, Катя адаптировалась под специфику сферы. Это выглядело не как экспертная мораль, а как командная игра в решении важных бизнес вопросов.
Прослушал тренинг Екатерины, мы обсудили и решили сделать пилот. Результат +15-30% продаж. Понравилось — наличие системы, использование которой дает результат, внимание Екатерины к деталям, энергия Екатерины. Ноль воды, выполнение обещаний, только конкретика, адаптация под бизнес. Получил больше, чем хотел. Желание не только сделать, но и научить.
Поставленная задача была решена и при этом проще, чем мы изначально планировали. Но основное — была создана система документов, отчетность, внедрены инструменты контроля. Екатерина раскрыла те критические точки, на которые нужно обращать внимание. У меня было ощущение, что у меня появился партнер, очень экспертный, который полностью погрузился в проект.
Мы увеличили после одного месяца продажи на 32%, а после второго еще на 18%. Появилась системность, понимание и очередность всех процессов. Екатерина и команда углубились в наш бизнес с головой и разработали систему которая заточена под нас.
Подробные объяснения, новые идеи и проработка мельчайших деталей вплоть до технической поддержки по настройке CRM-системы. Есть ощущение взаимодействия с сильным, опытным консультантом!
повысить объем продаж в рознице минимум на 30%
За 2 месяца оборот по рознице вырос на 218 %
Средний чек подняли на 40%
Увеличить количество продаваемых автомобилей в месяц из существующего трафика в автосалон.
После трех месяцев работ конверсия в продажу автомобилей увеличена на 25%
Перевыполнили план на 133%
Настроить канал продаж в розницу из источника лидогенерации с помощью Facebook.
За месяц работы с нулевых продаж Facebook занял 25% от всех продаж завода.
Продавцы выполнили план на 112%
Построить отдел продаж, который будет привлекать клиентов конкретного уровня лидогенерации с помощью Facebook
Ежемесячное стабильное привлечение новых клиентов высшей категории. Привлечение за первые 2 квартала клиентов общим оборотом 120 000$. Максимальный чек клиента — 90 000$.
посмотрите короткие видео-отзывы руководителей компаний с которыми мы работали
Неэффективные звонки, пропущенные обращения, недостатки скриптов, проблемы с обучением и непрозрачность сервиса — всё это решает анализ звонков.
Цена зависит от объёма звонков, требований и целей. Оставьте заявку — получите индивидуальное предложение.
Отбор звонков, комплексное прослушивание, чек-листы до 30 критериев, формирование отчёта и рекомендаций для команды.
Обычно — до 7 рабочих дней при стандартном объёме. Детали согласовываются индивидуально.
Да, аудио и данные защищены, выполняются все этические и юридические требования.
Стандартизированные оценки, примеры фраз, диаграммы с точками роста, индивидуальные советы менеджерам
Для отделов продаж, сервиса, контакт-центров, малого и среднего бизнеса с большим объёмом звонков.
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами и ответим на все интересующие вас вопросы, проведем бесплатный аудит эффективности вашего отдела продаж.
