"Follow-up: что это такое в продажах и зачем он нужен"
Вы когда-нибудь замечали, как много потенциальных сделок просто исчезает из вашей воронки продаж без видимой на то причины? Фоллоу ап является именно тем инструментом, который не дает перспективным лидам «потеряться» в процессе. По сути, фоллоу ап это системное продолжение коммуникации с клиентом после вашего первого контакта с ним. Он подразумевает применение структурированных писем, звонков, сообщений и автоматических напоминаний в CRM.