Менеджер по продажам без четкого распорядка дня — это как капитан корабля без компаса, который плывет, прилагает усилия, но не знает, в каком направлении двигаться и где его конечная цель. Без четкой организации даже самый упорный сейлз может оказаться в плену хаоса и стресса, которые в конечном итоге снизят производительность и оттолкнут клиентов.
В полной статье вы найдете детальный алгоритм построения идеального распорядка дня для менеджера по продажам и практические инструменты для повышения продуктивности вашей команды 👇
В мире продаж, где каждый день нужно работать со звонками, встречами, CRM-системами и дедлайнами, распорядок рабочего дня менеджера по продажам становится ключевым фактором успеха.
С другой стороны, хорошо спланированный график помогает не только справиться с задачами, но и держать фокус на главном — исполнении KPI и построении доверительных отношений с клиентами. Звучит как мечта? На самом деле это только вопрос правильной организации, и я предлагаю вам узнать, как сложить идеальный план на день менеджера по продажам, как начинать рабочий день удачно, проводить его с максимальной эффективностью и завершать итогами, которые будут двигать вас к новым вершинам. Готовы к переменам? Так полетели🚀
В современных эффективных отделах продаж один менеджер обрабатывает от 60 до 200 заданий в день, а это звонки, письма, переговоры и встречи. И если рабочее время организован неправильно, финансовая модель всей компании быстро выходит из строя, ведь пропущенные лиды означают утраченные сделки, а хаос в задачах — это драгоценное время, испаряющееся без пользы. И совершенно не важно, какие курсы по продажам вы прошли, без четкого тайм-менеджмента и планирования рабочего дня — вы либо выгорите, либо будете двигаться против течения.
Что стоит за успешным планированием? Эффективное планирование и организация рабочего времени менеджера по продажам помогает удерживать баланс между количеством и качеством. Например, чтобы эффективно обрабатывать 100 звонков в день, менеджеру нужен четкий график и автоматизация, например, напоминание в CRM-системе о срочных заданиях. В противном случае большое количество лидов либо теряется, либо обрабатывается поверхностно, а это — прямой путь к снижению производительности как сейлза, так и всего отдела.
Как пример предлагаю реальный кейс из нашего опыта: клиент Raketa Prodazh имел проблему с низкой конверсией сделок, а столкнулся он с этим, потому что менеджеры часто отвлекались на неважные задачи, как чтение некритических email-сообщений или неконтролируемые звонки клиентам без готового плана. Как результат, всего 40% сделок проходили через финальную стадию. Наше решение — создание четкой карты рабочего дня, разработанной под каждого менеджера и КРІ отдела продаж. Как результат — конверсия увеличилась на 22%, менеджеры перестали «гореть» на работе, а объем потерянных лидов снизился почти вдвое.
“Отдел продаж – это система, а не интуиция”
Вот почему планирование рабочего дня менеджера по продажам — это важный элемент, а точнее «карта», ведущая сейлза к достижению KPI.
Представьте себе менеджера, приходящего на работу без плана. Он начинает день с проверки почты, потом отвечает на несколько звонков, вдруг вспоминает о важном дедлайне и бросается его выполнять. А теперь другой сценарий: менеджер имеет четкий план рабочего дня, где каждая минута имеет цель. Он фокусируется на важных задачах, выполняет их в четкой последовательности и завершает день с достижением. Догадались почему? Верно — именно тайм-менеджмент отдела продаж повышает эффективность сейлзов до 35%. Это доказывает практика: при распределении времени между важными и срочными задачами снижается стресс и улучшается производительность.
Также четкий план рабочего дня менеджера по продажам не только помогает быть продуктивным, но и существенно мотивирует и дарит чувство уверенности и драйва. Так, у менеджера появляется чувство контроля за рабочим временем, возможность видеть свои достижения и меньше волноваться из-за завалов. Это особенно важно в условиях современного ритма работы.
Сколько дней в неделю вы замечаете, что ваши менеджеры работают хаотично, постоянно «тушат пожары» и в конце дня не могут точно сказать, на что потратили время? Чувствуете ли вы, что отсутствие четкого распорядка дня превращает отдел продаж в неуправляемый хаос, где каждый действует по своему усмотрению, а планы срываются из-за неэффективного тайм-менеджмента? По статистике, правильно организованный распорядок дня повышает эффективность сейлзов до 35%, а один менеджер может обрабатывать от 60 до 200 задач в день при условии системного подхода. В «Ракета Продаж» мы за 6+ лет создали уникальную методологию оптимизации рабочего времени менеджеров по продажам, которая включает глубокий аудит текущих процессов и анализ того, как менеджеры тратят рабочее время, разработку персонализированных регламентов и чек-листов для эффективного планирования дня, создание системы приоритизации задач с использованием «Матрицы Эйзенхауэра» и таймблокинга, внедрение автоматизированных инструментов для контроля выполнения распорядка и KPI, обучение команды техникам тайм-менеджмента и организации рабочего процесса, разработку системы мотивации за соблюдение структуры дня и достижение целей. Наши эксперты используют проверенные международные методологии управления временем, адаптированные под специфику продаж, обеспечивают практические тренинги с отработкой навыков на реальных кейсах, создают детальные инструкции для руководителей по контролю эффективности команды. За 6+ лет мы помогли 158 компаниям организовать эффективную работу отделов продаж, наши клиенты получают рост конверсии до 22%, снижение потерь лидов вдвое и средний прирост оборота +35%.
Каждый рабочий день менеджера по продажам должен проходить с соблюдением главных принципов тайм-менеджмента. Эти правила помогают избежать хаоса и сфокусироваться на достижении целей. Рассмотрим ключевые принципы эффективного распорядка рабочего времени.
Разделяйте задачи на важные и срочные. Планирование задач по приоритетность позволяет сосредоточиться на сделках, которые имеют наибольший потенциал, а не тратить время на второстепенные действия. К примеру, обработка лидов с высоким интересом всегда должна быть перед проверкой email.
Эффективный расписание рабочего дня менеджера по продажам включает разделение времени на блоки. Каждый блок — для конкретного типа задач: звонки, работа с CRM, просмотр чатов. Например, с 10:00 до 12:00 — только звонки клиентам, а с 14:00 до 15:00 — обновление базы в CRM.
Перерывы — это не признак лени, а важная составляющая производительной работы. Делайте короткие паузы продолжительностью 5-10 минут после каждого часа сосредоточенной деятельности. Это поможет избежать выгорания, восстановить энергию и оставаться максимально собранными в течение всего рабочего дня.
Утро сейлза — это основа всего рабочего дня. А успех начинается с правильной подготовки, о которой нужно позаботиться еще вечером. Условно разделить утро менеджера по продажам можно на следующие этапы:
Перед завершением рабочего дня менеджер должен проанализировать, что удалось сделать сегодня, и расставить приоритеты задач на завтра. Обзор сделок, актуализация лидов и фиксация KPI помогут сэкономить время утром.
Утром следует уделить время анализу предварительно определенных задач. Какие сделки требуют завершения? Какие клиенты ждут ответа? Что является вашей главной задачей дня? Начало работы с четким фокусом поможет избежать лишних отвлечений.
Создайте свою личную структуру для начала дня, например:
Максимально удачное время для фокусировки на самом важном, а именно на сделках и результатах — середина рабочего дня. Это именно то время, когда следует планировать выполнение ключевых задач, ведь и сами клиенты в этот период наиболее активны, поэтому важно сконцентрироваться на звонках и переговорах. В этот промежуток времени вам стоит отключить уведомления в мессенджерах и закрыть лишние вкладки в браузере. Также не будет лишним использование инструментов автоматизации, которые помогают оптимизировать планирование задач и отслеживать их исполнение. Они обеспечивают актуализацию данных и сокращают время на административные задачи. Кстати, построение отдела продаж также предполагает внедрение систем автоматизации бизнес-процессов.
Окончание рабочего дня — это не только время для подведения итогов, но и планирование следующего максимально удачного и результативного дня. А разделить вечер можно на следующие частицы:
Оцените, что удалось сделать, какие сделки завершены, какие еще в работе. Важно обновить статус в CRM и проанализировать выполнение KPI.
Проверка рабочих чатов, входящих сообщений, обновлений информации в CRM — важный заключительный шаг. Это позволяет держать базу клиентов в порядке и готовиться к новому дню.
Составьте план с конкретными задачами и приоритетами. К примеру, выделите время для переговоров с ключевыми клиентами или обработки новых лидов. Это позволяет начать утро с четким фокусом.
Современный рабочий день менеджера по продажам требует использования инструментов, помогающих структурировать задачи, следить за их выполнением и эффективно распределять время. А поскольку эра ввода эксельки с контактами клиентов и записных книжек, на страницах которых между списками задач, рабочими заметками и какой-то другой информацией спряталось напоминание о важной встрече или звонке, уже давно прошла, предлагаю вам свой личный топ рабочих инструментов, которые помогут организовать работу максимально эффективно.
Customer Relationship Management — это инструмент, позволяющий:
CRM-система автоматизирует планирование задач и помогает вам не забыть важные звонки или обновления данных. Кроме того, она обеспечивает прозрачность работы для руководителя, который может мониторить прогресс команды.
Kanban — это достаточно эффективный инструмент для совместной работы над проектом, когда на одной доске фиксируются все задачи и ответственные за их реализацию. Использование kanban-доски дает четкое понимание состояния задач и позволяет фокусироваться на одном этапе.
Для тайм-менеджмент в отделе продаж и распределения рабочего времени идеально подходят следующие инструменты:
«Не все срочные дела важны, и далеко не все важные дела — срочные». Эта фраза принадлежит 34-му президенту США, Дуайту Эйзенхауэру, который по совместительству является автором супер эффективной по моему мнению, системы распределения задач по приоритетам — “Матрица Эйзенхауэра. Эта система помогает разделять задачи на:
“Все, что вы можете автоматизировать — автоматизируйте. Это не так сложно, как вам кажется”
Четкий распорядок рабочего дня менеджера по продажам начинается с правильной организации работы, но без поддержки руководителя он не добьется максимальных результатов. А как руководитель может помочь сейлзам и каков собственный распорядок дня руководителя отдела продаж?
Руководитель отдела продаж — это в первую очередь ориентир и учитель, а потому он должен показывать пример и обучать команду сейлзов, как разделять задачи по важности и срочности.
Руководитель регулярно проверяет обновление статусов сделок, контактных данных и добавление примечаний. Ведь упорядоченная CRM-система — это фундамент для производительной работы.
Руководитель организует короткие, но важные встречи с командой в начале дня, помогающие актуализировать цели, расставить приоритеты и настроить менеджеров на производительную работу.
Руководитель отдела продаж определяет реалистическое количество звонков, писем или встреч, которые менеджеры должны обработать ежедневно, а также объясняет, как эти показатели влияют на достижения отдела KPI.
Внедрив эти простые, но эффективные инструменты, руководитель создает условия, в которых команда работает слаженно, фокусируется на важном и достигает высоких результатов с меньшим уровнем стресса.
«Если вы не контролируете своих продавцов — вы не управляете своими продажами»
За 16 лет работы в сфере продаж и из собственного опыта работы руководителем отдела, я могу сказать точно, что эффективный тайм-менеджмент — это залог продуктивной рабочей недели. А вот несколько моих личных рекомендаций и советов от экспертов Raketa Prodazh, которые помогут вам оптимизировать процессы:
Теперь вы понимаете, что эффективный распорядок дня — это не просто расписание встреч, а комплексная система управления временем и задачами, требующая профессионального подхода к планированию каждого этапа работы менеджера и создания инструментов контроля результативности. Применяя описанные принципы самостоятельно, вы сможете добиться определенных улучшений, но для создания действительно эффективной системы тайм-менеджмента нужна экспертиза и проверенные методологии. «Ракета Продаж» специализируется на создании системных подходов к организации работы отделов продаж «под ключ»: мы не просто даем советы по планированию, а проводим комплексный аудит и анализ того, как менеджеры фактически используют рабочее время, создаем персонализированные регламенты с детальным распорядком дня для каждого типа задач, разрабатываем систему приоритизации с использованием «Матрицы Эйзенхауэра», таймблокинга и других техник, внедряем CRM-системы с автоматизацией планирования задач и контроля их выполнения, проводим практические тренинги по тайм-менеджменту с отработкой навыков на реальных кейсах, создаем систему контроля качества (СКЯ) с еженедельными отчетами и персонализированными рекомендациями, разрабатываем мотивационные схемы за соблюдение структуры дня и достижение KPI, обеспечиваем руководителей инструментами для контроля эффективности и поддержки команды. Наша методология включает использование лучших международных практик тайм-менеджмента, создание детальных чек-листов и шаблонов для самоконтроля, внедрение системы регулярного мониторинга и корректировки процессов. За 6+ лет мы помогли 158 компаниям организовать эффективную работу отделов продаж, наши клиенты получают рост конверсии до 22%, снижение потерь лидов почти вдвое, увеличение продуктивности команды до 35% и средний прирост оборота от +35%. Среди наших успешных кейсов — компании, которые смогли организовать работу так, что менеджеры перестали «гореть» на работе, а объем выполненных задач увеличился значительно. Не позволяйте неорганизованности тормозить рост вашего бизнеса и выгорание команды.
Четко организован план рабочего дня менеджера по продажам позволяет повысить производительность, минимизировать хаос и ежедневно добиваться лучших результатов в работе.
Для руководителей важно не только организовывать свои задачи, но и помогать команде структурировать ее рабочая неделя. Поддержка, обучение и контроль над ключевыми показателями позволят отделу продаж работать слаженно и достигать амбициозных целей.
С Raketa Prodazh вы сможете внедрить эффективную систему работы, которая изменит результативность вашей команды к лучшему.
Екатерина Чабанова
График рабочего дня менеджера по продажам выглядит примерно так: утром он заряжается кофе и планирует день — какие сделки нужно закрыть, каким клиентам дать ответ. Днем он погружается в переговоры, а вечером подводит итоги и готовит почву для завтрашнего дня. Хочешь закрывать сделки как профессионал? Забей в календарь «Планирование утром, аналитика вечером» — и вперед!
Официально рабочий день менеджера по продажам длится 8 часов. На практике — все зависит от того, как ты организуешь свое время. Есть те, кто растягивает 5 задач на целый день, а есть Raketa-менеджеры, которые закрывают 20+ сделок и успевают сходить на обед. Главное — не количество часов, а грамотное управление рабочим временем.
Продажи — это марафон, а не спринт. Оптимальный распорядок рабочего дня выглядит так:
Менеджер по продажам — это одновременно стратег, дипломат и психолог. Его ключевые задачи:
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами и ответим на все интересующие вас вопросы, проведем бесплатный аудит эффективности вашего отдела продаж.
Время на прочтение: 10 мин.
23 января 2025